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La nouvelle évolution numérique du secteur de la restauration : Order Ahead

Avec la deuxième vague de coronavirus et les mesures de restrictions qui l’accompagnent, les acteurs de la restauration sont une fois de plus confrontés à la question de savoir comment maintenir leur activité et servir leurs clients en dépit des circonstances. 
Selon un sondage mené par Lightspeed, 39 % des Belges ont commandé davantage de repas en ligne depuis l’apparition de la COVID-19. La numérisation de l’industrie de la restauration est inévitable, et même nécessaire dans ces circonstances. Dans le droit fil de cette évolution, Lightspeed a lancé cette semaine Order Ahead : une plateforme de (pré)commande en ligne rentable conçue pour rendre la livraison et la collecte des repas plus accessibles et ainsi aider les restaurants à offrir une expérience de restauration totalement sans contact. Il s’intègre de manière transparente à votre système de caisse existant et vous permet d’ajouter une nouvelle source de revenus à votre entreprise en un rien de temps.
Alors que la livraison de repas via les plateformes tierces est actuellement la manière la plus connue et la plus utilisée de faire tourner votre restaurant, la mise en ligne de votre propre plateforme de commande présente plusieurs avantages. Avec Order Ahead, vous pouvez accepter les commandes en ligne directement dans votre système de caisse Lightspeed, de sorte que toutes les commandes arrivent automatiquement à la cuisine dans le bon ordre. En outre, vous pouvez envoyer à distance des mises à jour en temps réel par SMS à vos clients, afin qu’ils soient informés de l’état de leur commande du début à la fin. Les clients peuvent venir chercher leur commande eux-mêmes — le plus tôt possible ou à une heure convenue — ou la faire livrer à leur domicile par vos soins. En tant que restaurateur, vous n’êtes donc plus obligé de verser des commissions élevées à des plateformes tierces qui auraient pris en charge la livraison de repas pour vous. Enfin, Order Ahead vous donne la possibilité de personnaliser votre site web et d’ajuster vos informations telles que les heures d’ouverture de votre restaurant, les temps de préparation et les options de collecte et de livraison. 
Dernier né de la gamme de produits Lightspeed dans le secteur de la restauration, Order Ahead s’intègre de manière transparente avec l’outil numérique eCom for Restaurant, lancé précédemment : un outil avec lequel vous pouvez facilement étendre votre activité sur Internet. Ces temps incertains appellent à entreprendre avec des moyens créatifs et innovants. Les outils ci-dessus sont un certain nombre d’exemples que vous pouvez utiliser pour maintenir votre restaurant en activité d’une autre manière et, si possible, créer de nouvelles sources de revenus numériques.
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