Lessen uit 2020 voor een succesvol -en vooruitstrevend- 2021
2020 was een leerzaam jaar. Nog nooit moesten ondernemingen zo snel hun prioriteiten verschuiven en hun businessmodel aanpassen aan een nieuw normaal. Als reactie hierop zagen we een influx in technologische ontwikkelingen die horeca-ondernemers hielpen bij deze transitie. De verwachting is dan ook dat het afgelopen jaar de horeca voorlopig zal blijven beïnvloeden.
Wat waren de overkoepelende technologische lessen die we het afgelopen jaar hebben geleerd en die we mee kunnen nemen naar een hoopvol 2021? Hoe maakt u het komende jaar uw meest succesvolle ooit?
Investeer in technologie die inspeelt op de toekomst
Een succesvolle ondernemer is een ondernemer die meer doet dan alleen het draaiende houden van zijn of haar zaak. Technologie speelt hier een belangrijke rol in. Natuurlijk kunt u kiezen voor een systeem dat op dit moment voldoet aan uw behoeften, maar verstandiger is om onderzoek te doen naar technologie die onderzoek doet voor u: een systeem dat ontworpen wordt voor de klantbehoeften en consumententrends van morgen. In dat geval heeft u – mocht het moment daar zijn dat u aan deze behoeften moet voldoen – in ieder geval een systeem waarmee u goed bent voorbereid.
Zorg dat uw technologie flexibel en eenvoudig is
Natuurlijk moet u altijd rekening houden met bepaalde worst case scenarios, maar als 2020 ons één ding geleerd heeft, dan is het dat sommige omstandigheden nou eenmaal niet te voorspellen zijn. Misschien wel de belangrijkste eigenschap van uw technologie is flexibiliteit: de mogelijkheid om zich snel en eenvoudig aan te passen in het geval van onvoorziene obstakels.
Online systemen met een uitgebreid partnernetwerk hebben hier vaak een stapje voor: hoewel het ontwikkelen van basissoftware jaren kan duren, is een integratie vaak sneller aangepast. Update uw integratie en u heeft een volledig bijtijds kassasysteem.
Omarm het nieuwe horecatijdperk
In 2020 zijn er als gevolg van de fysieke beperkingen die de horeca werden opgelegd enorme stappen gemaakt op het gebied van technologische ontwikkelingen. Hoewel sommige van deze trends weer op de achtergrond zullen verdwijnen zodra de crisis achter ons ligt, is het belangrijk om te kijken naar de bovenstaande lessen die we uit het afgelopen jaar hebben kunnen trekken.
Kassasoftware doet meer dan het bijhouden van uw bestellingen. Het kan u ondersteunen in het optimaliseren van de (nieuwe) customer journey, uw dagelijkse processen, en het snel aanpassen van uw onderneming indien nodig.
